Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
Dinoteknik.Com olarak, verdiğiniz siparişlerin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Siparişleriniz ise Türkiye'nin her noktasına güvenilir iş ortağımız kargo firmaları aracılığıyla uygun fiyatlarla gönderilmektedir.
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en kısa sürede hazırlanır ve tarafınıza kargolanır. Ürünlerinizi güvenli ambalajlarla eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim etmeyi önceliğimiz olarak görüyoruz.
İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilip ürünle birlikte fatura aslı gönderilmelidir. Fatura kurumsal bir firma adına düzenlenmişse, ayrıca iade faturası kesilmesi zorunludur.
İade kabul edilmeyen durumlar:
- Ürün kullanılmışsa veya hasar görmüşse
- Ürün eksik aksesuarlarla gönderilmişse
- Orijinal ambalajı bulunmuyorsa
- Fatura aslı gönderilmemişse
- İade faturası düzenlenmemişse (Kurumsal faturalar için)
İade işlemleri, ürünün DİNOTEKNİK MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'e ulaşmasından ve yapılan kontrollerden sonra 14-30 iş günü içerisinde tamamlanır. Banka ve ödeme altyapısı işlemleri nedeniyle bu süre uzayabilir. Yasal olarak, iade sürecinin tamamlanıp tutarın hesabınıza yansıması en geç 30 gün içinde gerçekleşmektedir. Ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.
Kargo ücreti: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır; ancak kusurlu ya da yanlış gönderim hallerinde bu ücret firmamız tarafından karşılanır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İade için gerekli evraklar: İade için müşteri hizmetleri veya [email protected] mail adresinden iade onayı alınıp ürünün 14 gün içinde DİNOTEKNİK MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - ATA MAH. AFRODİSİAS BLV. NO: 24 B EFELER / AYDIN adresine teslim edilmiş olmalıdır. İade işleminizin onaylanması için orijinal fatura ve varsa iade dilekçesi ile birlikte paketi gönderiniz. Kurumsal alımlarda, kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası da gereklidir.